Уважаеми потребители,
В периода от 24.08.2024 г. (събота) до 01.09.2024 г. (неделя) ще извършим техническо обновяване на нашия клиентски портал, за да подобрим неговата сигурност и функционалност. През посочения интервал системата ни за разплащания ще бъде неактивна, както и достъпът до My Cooolbox. Възможността за плащания онлайн и касови такива ще бъдат временно ограничени.
Кои услуги ще бъдат временно недостъпни?
- Системата ни за разплащания няма да приема автоматични плащания за периода от 24.08.2024 до 01.09.2024., както през портала My Cooolbox, така и през партньорски мрежи като ePay.bg, iCARD.bg, Trans.card.
- Плащането в брой през Easy Pay.
- Нови регистрации няма да бъде възможно да се извършват в My Cooolbox.
- Възможността за активация и деактивация на допълнителни услуги, извличане на информация за фактури и телефонни разговори, автоматично плащане, подаване и отменяне на предизвестия.
Кого засяга планираното обновяване на системата?
- Всички наши потребители, които извършват онлайн плащания и касови плащания през Easy Pay.
- Всички наши потребители, които ползват клиентски портал My Cooolbox.
Не се колебайте да се свържете с “Център за обслужване на клиенти” на тел. 0800 45 845. Колегите ще са на разположение да ви съдействат и да отговорят на вашите въпроси. Обаждането е за наша сметка.
Благодарим ви за разбирането и се извиняваме за причиненото неудобство!